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title: "Endress+Hauser: riflessioni sul 2020 e auguri di Buone Feste"
description: L'anno che sta per concludersi è stato difficile, certo, ma anche sfidante. Ecco la lettera aperta di Mario Ragno - Direttore Marketing di Endress+Hauser.
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## Endress+Hauser: riflessioni sul 2020 e auguri di Buone Feste

21/12/2020 da [**Endress+Hauser**](https://www.connectendress.it/author/endresshauser), pubblicato in [**Comunicazioni ufficiali**](https://www.connectendress.it/tag/comunicazioni-ufficiali)

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# Endress+Hauser: riflessioni sul 2020 e auguri di Buone Feste

Posted by [Endress+Hauser](https://www.connectendress.it/author/endresshauser) on 21/12/2020

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Riceviamo e pubblichiamo la lettera di Mario Ragno, Direttore Marketing di Endress+Hauser Italia S.p.A., che alla fine di un anno difficile ricapitola le attività dell'impresa e ci invita a guardare avanti con fiducia. 

 

![Mario Ragno, Endress+Hauser](https://www.connectendress.it/hs-fs/hubfs/Mario%20Ragno%20ENsress+Hauser.png?width=280&name=Mario%20Ragno%20ENsress+Hauser.png)Cari lettori, la fine di ogni anno è **tempo di bilanci** e mai come in questo caso i tempi difficili che stiamo vivendo ci portano a fare alcune riflessioni.

In risposta alla pandemia da Coronavirus, **il Gruppo Endress+Hauser ha adottato misure di protezione contro i contagi**, non solo a livello igienico e di distanziamento ma anche limitando i viaggi agli spostamenti essenziali e cancellando i principali incontri ed eventi.

Molti dipendenti lavorano attualmente in ufficio e altri alternano ufficio e home office. Questo non influisce sulla nostra disponibilità e sulle nostre prestazioni. **La salute dei dipendenti, dei clienti, dei partner e della popolazione (non solo aziendale) per noi ha la massima priorità**. Il nostro obiettivo è quello di servire i clienti nel miglior modo possibile e garantire continuità nelle forniture e nei servizi.

Per questo, **una task force coordina l'azione a livello di Gruppo**. Sul fronte tecnico e commerciale, **il nostro personale è disponibile, lavorando in ufficio oppure in home office** e, dove possibile, incontriamo i clienti rispettando le norme vigenti.

Tramite il proprio [account](https://www.it.endress.com/it/shop/register), ciascuno dei nostri clienti può avere un costante supporto online, può seguire le consegne, ottenere prezzi e tempi di consegna nonché effettuare ordini. Informazioni tecniche, disegni ed altri documenti sono sempre disponibili e scaricabili dal [sito ufficiale di Endress+Hauser](https://www.it.endress.com/it).

**Con l'app Smart Support**, inoltre, **i clienti possono avere supporto per questioni di service** e interagire con audio e video tramite dispositivi mobili e fissi.

 

Per fare tutto questo abbiamo dovuto riorganizzare le nostre attività: **la pandemia ha portato ad un’accelerazione della digitalizzazione ma noi eravamo pronti**, avevamo dei progetti già in corso di sviluppo. I centri di produzione hanno potuto restare operativi e continuiamo a consegnare in tutta Italia, così come in tutto il mondo. Questo risultato non è da ricercare solo nell'attitudine tecnologica che fa parte della nostra natura: **un grande grazie va anche a tutto il nostro personale, che con grande spirito di coesione e condivisione ha affrontato questi mesi difficili con estrema professionalità**, consentendoci di garantire la continuità operativa. 

 

![Endress+Hauser people for process automation](https://www.connectendress.it/hs-fs/hubfs/Endress+Hauser%20people%20for%20process%20automation.jpeg?width=872&name=Endress+Hauser%20people%20for%20process%20automation.jpeg)

 

Siamo pronti ad affrontare il 2021 insieme a voi, sia in presenza che digitalmente, forti dell’esperienza che stiamo vivendo seppur in modo forzato. Nei prossimi mesi continueremo a supp*ortarvi nel miglioramento dei vostri prodotti e nella loro produzione in maniera ancora più efficiente. In quanto leader mondiali nella strumentazione di misura, servizi e soluzioni per l'ingegneria dei processi industriali, continuiamo ad innovare e a migliorare il nostro know-how di produzione: i dati più recenti confermano un portfolio di oltre 8.000 brevetti e domande di brevetto in tutto il mondo.*

*Ma non solo: come forse già saprete, molte delle nostre tecnologie sono considerate vere e proprie innovazioni a livello mondiale. Dalla sonda [Micropilot FWR30](https://www.connectendress.it/micropilot-fwr30-sonda-di-livello-radar-wireless), il primo sensore di livello radar wireless al mondo, fino al [Promag W](https://www.connectendress.it/promag), il primo e unico misuratore di portata elettromagnetico senza tratti rettilinei in entrata e in uscita.* 

 

*Di strada ne abbiamo fatta molta, dal 1953 ad oggi. **Anche nei momenti più difficili e sfidanti**, però, **non abbiamo mai rinunciato al nostro stile di leadership**:*

- *Guidiamo gli altri dando l'esempio*
- *Stimoliamo e siamo di supporto ai nostri collaboratori*
- *Incoraggiamo lo sviluppo individuale*
- *Favoriamo lo spirito di squadra*
- *Siamo riconoscenti, sempre*

 

Concludo con un **augurio di Buone Feste** a tutti nostri lettori, nella speranza che sia un 2021 di ripresa. **Qualunque cosa ci riservi il futuro, saremo sempre al vostro fianco**. 

 

**Mario Ragno, Direttore Marketing di Endress+Hauser Italia** 

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Benvenuti sul portale digitale di Endress+Hauser: uno spazio in cui raccontiamo casi di studio, soluzioni, servizi e prodotti su misura per tutti i settori industriali. Ogni giorno potrete accedere a informazioni specifiche in merito a misure di livello radar, misure di analisi, soluzioni energy, servizi di taratura e approfondimenti dal mondo dell'automazione di processo.

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